Nest Bank w dużej mierze skupia swoją ofertę na przedsiębiorcach i ich obsłudze finansowej. Pomimo tego, nie zapomina także o klientach indywidualnych oferując dobrze znane Nest Konto.
Nest Konto – opłaty
Rachunek dedykowany jest klientom pełnoletnim, a bank nie pobiera żadnych opłat za jego prowadzenie – bezwarunkowo.
Karta
Do rachunku wydawana jest karta Visa Debit PayWave. Kartą zapłacimy w Internecie i w punktach stacjonarnych zbliżeniowo. Bank dbając o wygodę i bezpieczeństwo klientów wyposażył „plastik” w dwie przydatne usługi:
- cashback (pozwala na wypłacanie gotówki podczas zakupów);
- 3D Secure (dodatkowa ochrona podczas transakcji internetowych).
Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych z wydaniem lub odnowieniem karty. Dodatkowo nie jest pobierana również opłata za jej comiesięczną obsługę.
Jeśli chodzi o korzystanie z karty za granicą, pobierana jest prowizja w wysokości 4,9%, która związana jest z przewalutowaniem transakcji.
Bankomaty i operacje gotówkowe
Klienci mogą bez żadnych opłat korzystać z bankomatów należących do sieci Euronet w Polsce. Dla pozostałych urządzeń pobierana jest opłata w wysokości 6 zł.
Alternatywą jest korzystanie z bezpłatnych wypłat Blikiem lub darmowego cashbacku. Z kolei za wypłacanie gotówki w bankomatach zagranicznych bank pobiera stałą opłatę w wysokości 6 zł.
Klienci Nest Banku mają możliwość wpłacania gotówki we wpłatomatach Euronet bezpłatnie. Mało korzystne jest realizowanie wpłat lub wypłat gotówki w placówkach banku – każda taka operacja, to koszt 10 zł.
Przelewy
Wśród bezpłatnych operacji w tabeli opłat znajdziemy:
- zwykłe przelewy internetowe;
- stałe zlecenia;
- przelewy SEPA (spread na euro ok. 6%).
Klienci, którzy korzystają z opcji realizowania przelewów natychmiastowych muszą liczyć się z opłatą w wysokości 4 zł.
Bank daje możliwość zdefiniowania i realizacji poleceń zapłaty bezpłatnie, jednak każda modyfikacja i odwołanie to koszt 10 zł. Również 10 zł pobierane jest podczas wykonywania przelewu w placówce banku.
Wysoki koszt obejmuje zagraniczne przelewy SWIFT – opłata ustalona przez bank, to aż 30 zł.
Do autoryzowania operacji wykorzystywane są bezpłatne kody SMS.
Bankowość online i aplikacja
W serwisie transakcyjnym można zlecać podstawowe operacje: przelewy, sprawdzić historię konta, zarządzać ustawieniami i wnioskować o inne produkty bankowe oraz świadczenia wychowawcze.
Podobne funkcjonalności posiada aplikacja mobilna. Logując się do niej można wykorzystać kod PIN lub logowanie biometryczne odciskiem palca. Oczywiście telefon musi posiadać czytnik linii papilarnych.
Aplikacja Nest Banku daje możliwość ustawienia powiadomień PUSH o zdarzeniach na koncie czy opłacenia rachunku przez zrobienie zdjęcia, przesłanie pliku PDF lub zeskanowanie kodu QR.
Ciekawą funkcjonalnością w ofercie Nest Banku są tzw. saszetki. Dzięki nim klient ma możliwość tymczasowego zablokowania określonej sumy środków na koncie i odblokowania jej w wybranym przez siebie czasie.
Dodatkowo z poziomu serwisu transakcyjnego można wnioskować o wydanie karty wirtualnej, której można używać zanim jeszcze otrzymamy kartę fizycznie.
Nest Bank udostępnia swoim klientom następujące rodzaje płatności mobilnych: Blik, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay.
Oferta oszczędnościowa
Wraz z darmowym rachunkiem klienci zyskują dostęp do oferty oszczędnościowej, w której przede wszystkim wyróżnia się Nest Konto Oszczędnościowe z całkiem niezłym oprocentowaniem.
Wnioskować o nie można równocześnie z kontem osobistym. Korzystnie wygląda także Nest Lokata Witaj, z której jednak skorzystają tylko nowi klienci.
Inną propozycją jest Nest Lokata Lojalna, która ma być formą docenienia obecnych klientów za aktywne korzystanie z rachunku.
Oferta walutowa
Warto mieć na uwadze, że wykorzystywanie karty PLN (wydanej do Nest Konta) do realizowania transakcji w obcych walutach, jest raczej złym pomysłem.
Należy pamiętać, że bank nalicza wysoką prowizję za przewalutowanie transakcji i sztywną opłatę za korzystanie z zagranicznych bankomatów.
Alternatywą jest konto walutowe, które jednak nie sprawdzi się w przypadku innych walut niż trzy podstawowe: EUR, USD, GBP.
Dodatkowym problemem jest wysoka opłata pobierana co miesiąc za korzystanie z karty, jeśli posiadamy już jedną wydaną do rachunku w PLN.
Konto walutowe oferuje jednak korzystne przewalutowania, które dają możliwość wymiany walut po kursach dużo bardziej atrakcyjnych niż standardowe.
Obsługa klienta
Sieć Nest Banku nie należy do zbyt rozbudowanych i znajdziemy w niej małą liczbę placówek. Warto jednak mieć na uwadze, że nie zawsze jest potrzeba odwiedzania placówki.
Sporo spraw można załatwić w bankowości internetowej lub dzwoniąc na infolinię banku.
Niestety wśród kanałów kontaktu brakuje czatu, który byłby dostępny z poziomu aplikacji lub serwisu transakcyjnego. W zamian bank zachęca do kontaktowania się z pomocą maila.
Promocje
Pod tym względem bank skupia się głównie na klientach biznesowych i trochę pomija klientów indywidualnych.
Obecnie standardem na rynku jest przeprowadzanie akcji promocyjnych, w których do zdobycia jest premia na start, ale w przypadku Nest Konta takie występują bardzo rzadko.
Otwarcie Nest Konta
Wnioskować o konto można za pomocą strony internetowej banku. Wysyłając wniosek konieczne jest wybranie sposobu, w jakim zawrzemy umowę z bankiem. Do wyboru są następujące możliwości:
- na selfie w aplikacji mobilnej – klient musi wykonać krótkie nagranie twarzy i zdjęcie dowodu potwierdzającego tożsamość;
- wideo rozmowa z pracownikiem banku – według zapewnień banku cały proces przy wyborze tej metody potrwa maks. 5 min.;
- przelew weryfikacyjny z konta osobistego prowadzonego w innym banku – konto aktywowane będzie po kilkunastu minutach;
- podpisanie papierowej umowy w oddziale.
Po otwarciu rachunku warto zainteresować się produktami dodatkowymi z oferty Nest Banku:
- Nest Lokata Witaj;
- Nest Konto Oszczędnościowe;
- Nest Konto Waluta;
- BIZnest Konto.
Nest Konto – opinia
Nest Konto to dobra propozycja dla osób, które chcą mieć podstawowy rachunek osobisty praktycznie bez żadnych opłat.
Nie ponosząc kosztów za prowadzenie rachunku i obsługę karty można otrzymać dostęp m.in. do całkiem niezłej oferty oszczędnościowej.
Jeśli chodzi o serwis transakcyjny i aplikację mobilną, nie mają one do zaoferowania nic szczególnego.
Aplikacja nie umożliwia zlecania przelewów Blik na telefon i pomimo tego, że posiada podstawowe funkcje, brakuje w niej czegoś, co przykuwałoby uwagę.
Trzeba przyznać, że bankowość elektroniczna mocno odstaje od standardów rynkowych. Docenią ją jednak z pewnością tradycjonaliści, którzy raczej niechętnie podchodzą do realizowania operacji internetowych.
Prosty system może zachęcić ich do częstszego korzystania z bankowości elektronicznej, dzięki czemu rzadziej będą odwiedzać placówki bankowe.
Jeśli chodzi o ofertę płatności mobilnych, jest ona dość szeroka. Na szczególne uznanie zasługuje płatność Visa Mobile. Warto dodać, że klienci Nest Banku mieli przyjemność testować ją jako pierwsi na świecie.
Oferta Nest Banku jest bardzo prosta i nie znajdziemy w niej ukrytych opłat. Klienci, którzy szukają dobrej oferty oszczędnościowej powinni bliżej zapoznać się z Nest Kontem.
Oczywiście Nest Konto nie jest pozbawione wad, ale ma spory potencjał, który zaspokoi potrzeby całkiem szerokiej grupy klientów.
Nest Konto w pigułce
